IMPAYES ET RELANCES

Inévitablement, vous allez avoir droit à quelques indélicatesses de la part de certains clients. Pour faciliter la gestion des impayés, aWayERP dispose d'une interface simple et efficace.

Introduction
Gestion des impayés
Traitement par lot
Exemple de lettre de relance

Introduction

Ce chapitre couvre les aspects liés à la consultation des « Retards de paiement ». Ces fonctions qui sont liées à la gestion des impayés et au recouvrement du solde déditeur des clients en font un élément important pour une gestion proactive.

Les « Lettres de relance » qui sont envoyées aux clients en retard de paiement, sont des sollicitations à régulariser un solde déditeur. Ces documents sont produits sous forme de fichier au format PDF.

L’impression des lettres est conditionnée par les choix de l’utilisateur sous « Admin » > « Options de facturation ». Voir le champ « Imprimer les relances en … exemplaire(s) ».

Gestion des impayés

Depuis les rapports de « Suivi de l’activité » ou à partir de l’onglet « Suivi et SAP », cliquez sur « Impayés et relances ».

Pour consulter les retards et produire une lettre de relance :

1. Sélectionnez l’ancienneté des factures.
2. Visualisez les factures en retard de paiement (Double clic sur une ligne pour accéder à ses détails).
3. Prenez connaissance du solde global des retards.
4. Sélectionnez une facture.
5. Cliquez sur « Imprimer les factures...» pour rééditer la facture avec la lettre.
6. Cliquez sur « Créer la lettre de relance » pour générer les documents.
7. Cliquez sur « Exporter les retards… » pour obtenir un fichier au format CSV avec toutes les informations de la liste affichée.

Traitement par lot

Si vous disposez d'une licence commerciale, vous pouvez utiliser la fonction de création des attestations par lot. Ainsi tous les documents des clients sélectionnés sont produit en une seule opération. La présence des cases à cocher en début de ligne, atteste de cette possibilité.

Exemple de lettre de relance